Krisp-知客驿站

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网站介绍

Krisp.ai 是一个消除背景噪音的软件产品，创立于 2017 年，只需要简单的安装（目前支持 Mac 和 Windows 端）设置，即可实现音视频会议时消除几乎任何的背景音、回音以及任何杂音。

由于它是在操作系统的声音处理级别上展开，因此可以轻松集成到所有常见的通信工具产品，目前支持近 800 多款沟通类产品，比方说 Zoom、Slack、Discord、Skype 等，国内我测试了一下飞书视频和电脑端微信语音通话，也都是 OK 的。 Krisp插图

其设置操作也非常简单，拿 Zoom 来说，只需要在 Zoom 里将音频的 Speaker 选择为 Krisp 即可，之后会议时将消音功能开启即可。我做了一下简单的测试，比方说狗狗的叫声，只要开启消音功能，基本上就听不到任何的声音了。

现在除了支持背景音噪音消除外，还支持消除房间内其它人的声音和回音，比方说你在办公室开会时还有其它人在说话，它可以把其它任何人的声音消除掉，这对于那些在办公室开会和呼叫中心工作的人来说，是非常需要的一个功能。

另外的一点是，如果会议的对方没办法消除自己的杂音，你也可以通过 Krisp 在你这边的接收端将外界杂音消除，这样就不会影响到你听的效果，所以它既可以从输入端消除，也可以输出端消除。 Krisp插图1

Krisp.ai 的早期成长探索过程很有意思，其创始人 Davit Baghdasaryan 之前是 Twillio 的产品安全负责人，由于产品的属性，一开始是打算直接卖给类似 T-Mobile、Zoom、Skype 和 WebEx 这种大平台，直接内嵌到产品。

但是对于这种小创业公司来说，发现要把自己的产品卖给这些巨头是比较难的，推进速度太慢，于是决定直接走 PLG 从下往上的路线，推出了面向 C 端的产品。创始人 Davit 说，

吸引客户的速度太慢，这对一家年轻的初创公司来说是个问题。然而，人们喜欢“静音”的想法，所以我们决定转移所有关注点，打造一款面向用户的产品。

没想到的是，Krisp 在 Discord 获得了非常好的效果，由于 Discord 上大量的游戏人群希望在游戏聊天过程中不被各种背景噪音（比方说敲键盘）所影响，很快就在这个群体散开，早期的收入基本上全部来自 C 端的付费转化用户。

但到了 2020 年，逐渐开始有 B 端客户，银行、呼叫中心这些非常依赖沟通的企业都找了过来，通过 C 端又回到了他们一开始想做的 B 端市场。差不多一年时间，其活跃用户增长了 20 倍，企业客户增长了 23 倍，ARR 增长了 13 倍，像索尼、Github、NASA、埃森哲、Discord、Zapier 等现在都是其客户。 Krisp插图2

由于市场对这块的需求其实一直存在，这个痛点也一直困扰着用户，产品的早期推广获得了非常不错的效果。可以说是让渴望的市场发现了一种前沿产品，并且以独特的方式为他们解决了一个非常现实的问题。

Mac 端产品推出后，首先在 Producthunt 上获得了当天排名第一、周排名第三、月份排名第四的成绩；其次，发布在 Hackernews 后，在首页停留了 14 个小时；最后在 Appsumo 上，给其带来了 5500 个早期用户。

基于产品激励的推广则在后续快速增长过程中承担了巨大作用，Krisp 采取了这些策略，比方说对于个人用户分享给新用户使用后，会获得 1 年高级功能的免费使用权；如果是团队成员推广给其它成员使用，则整个团队获得免费使用一年高级功能，这样就快速从个人推广到了团队，为后续推广到企业打下了非常好的基础。

按理说 Krisp 这样的产品/技术作为一个小功能点，像 Zoom、Slack、T-Mobile 等更基础一点的厂商直接集成在自己产品终端上的，这样了话这个市场空间可能就没啥想象空间了，因为它就是一个单独场景的小功能，事实上 Zoom 本身也有消音这样的功能，不过效果似乎没有Krsip 好。 Krisp插图3